Veel organisaties verliezen bewust of onbewust veel aan productiviteit. Bijvoorbeeld bij vitale CRM processen zoals marketing, sales en klantenservice. Bij bedrijven die hard groeien is dit nog beter merkbaar. Wij hebben kennis van CRM processen en ervaring bij andere organisaties. Die kennis zetten wij in om jouw organisatie productiever te maken.
Wij werken aan CRM-implementaties op basis van Microsoft Dynamics 365 CE (Customer Engagement). Dit is een product van Microsoft dat bedrijven productiever maakt en ondersteunt om door te groeien. Het werkt bijna net zo eenvoudig als Office 365.
Wij houden de processen altijd zo simpel mogelijk (volgens Gartner wordt er 20% van de sales deals verloren door de interne complexiteit van de organisatie). Wij willen ook geen teleurstellingen verkopen of nutteloos uren verbranden. Als het product bij een organisatie of proces niet goed past, dan zeggen wij dat ook. Werken met klanten die we daadwerkelijk blij kunnen maken is voor ons ook prettiger.
Het grootste deel van de uitdagingen bij groeiende bedrijven is generiek. Hiervoor zitten al standaard veel functionaliteiten in Dynamics 365 CE die je direct kunt gebruiken. Voorbeelden hiervan zijn het beheren van leads of het verwerken van service aanvragen. Overzichtelijke dashboards mogen natuurlijk niet ontbreken.
Soms is het nodig om het product aan te passen, zodat het beter past bij de organisatie. We kunnen jou helpen om dit voor elkaar te krijgen en adviseren jou hoe je dit het beste kunt aanpakken. Dat kunnen minimale aanpassingen zijn (zoals extra velden) of compleet andere ingerichte processen.
Onze mensen zijn allemaal senior level consultants en wij hebben meer dan 10 jaar ervaring met Dynamics & CRM. We weten dus waar we het over hebben. Wij werken pragmatisch en zijn altijd resultaatgericht. Wij kunnen snel schakelen en passen heel goed bij de snellere dynamiek van MKB-bedrijven.
In een kennismakingsgesprek leren we graag jouw bedrijf kennen. We vertellen jou daarna of Dynamics 365 meewaarde heeft voor jouw organisatie. Je krijgt ook een indicatie van de kosten, zodat je weet waar je aan toe bent. Dit is natuurlijk geheel vrijblijvend.
Benieuwd wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen? Bel, WhatsApp, mail of vul het contactformulier in. Dan plannen we direct onze eerste kennismaking.